Általános szerződési feltételek vásárlóknak

1. Szerződő felek és a szolgáltatás

A Crewent online jegyértékesítési és rendezvénykezelési felület. A WinterSUN esemény szervezője a SUN Festival. A jegy megvásárlásával a vásárló egyrészt a jegyvásárlás és a fizetés technikai lebonyolítására, másrészt az eseményen való részvételre vonatkozó szerződéses kapcsolatba lép az esemény szervezőjével. Az esemény megtartásáért, programjáért, helyszínéért, a fellépőkért és az esemény házirendjéért a szervező felel.

2. A vásárlás menete

• A vásárló kiválasztja a jegytípust, megadja a kért adatokat, majd ellenőrzi a rendelés összegét.
• A rendelés a fizetési lépés megerősítésével és a sikeres fizetéssel válik véglegessé.
• A jegyet és a rendelés visszaigazolását elektronikus úton, a megadott e-mail-címre küldjük.
• A vásárló felelős a helyes e-mail-cím és a saját, illetve a résztvevők valós adatainak megadásáért.

3. Ár, fizetés és belépő

A WinterSUN jegyárai forintban, a vásárláskor látható módon jelennek meg. A fizetési szolgáltató a fizetéshez szükséges adatokat saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli. Egy rendeléshez az esemény oldalán feltüntetett mennyiségi korlátok és jegyfeltételek tartoznak. A belépő egy személy egyszeri belépésére jogosít, kivéve, ha a jegyen vagy az esemény házirendjében más szerepel.

4. Esemény, módosítás és elmaradás

A szervező jogosult az esemény programját, helyszínét vagy időpontját jogszerűen módosítani. Fontos változásról a rendelésben megadott e-mail-címen vagy az esemény hivatalos kommunikációs csatornáján tájékoztatást adunk. Az esemény elmaradása vagy a szervező által meghirdetett visszatérítés esetén a visszatérítés menetét és határidejét a szervező közli.

5. Elállás és visszatérítés

A meghatározott napra vagy időpontra szóló szabadidős szolgáltatás, így különösen a WinterSUN rendezvényjegy esetén a fogyasztót főszabály szerint nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog. Ez nem érinti a jogszabályon vagy a szervező által vállalt feltételeken alapuló visszatérítési jogokat. Ha a jegy nem meghatározott időpontra szól, az adott termékre vonatkozó eltérő szabályokat a vásárlás előtt külön jelezzük.

6. Belépési szabályok és felelősség

• A jegyet a belépéskor telefonon vagy kinyomtatva kell bemutatni, ha a szervező másképp nem rendelkezik.
• Másolt, módosított, sérült vagy már felhasznált jeggyel a belépés megtagadható.
• A résztvevő köteles betartani a helyszín és az esemény házirendjét, valamint a biztonsági személyzet utasításait.
• A belépő elvesztéséből, illetéktelen megosztásából vagy a vásárló hibás adatából eredő károkért a vásárló felel.

7. Panasz és ügyfélszolgálat

A WinterSUN jegyvásárlásával kapcsolatos kérdéseket és panaszokat a [email protected] címen fogadjuk. A panaszban kérjük feltüntetni a rendelési azonosítót és a kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat. A fogyasztói jogvita rendezésére a magyar jog és a hatáskörrel rendelkező szervek szabályai irányadók.