Gyakran ismételt kérdések

Hasznos válaszok a WinterSUN jegyvásárlásához, a belépőkhöz és az esemény utáni ügyintézéshez.

Hogyan regisztrálhatok vásárlóként?

A jegyvásárláshoz ezen az eseményen nem szükséges külön fiók. A rendeléshez add meg a vásárláskor kért adatokat, és őrizd meg a visszaigazoló e-mailt.

Elfelejtettem a jelszavam. Mit tegyek?

Ha van Crewent-fiókod, a bejelentkezési oldalon kérj jelszó-visszaállító e-mailt. Ha csak vendégként vásároltál, a rendeléseddel kapcsolatosan írj a [email protected] címre.

Mi a kezelési vagy platformdíj?

A platform- és egyéb díjak, ha vannak, a fizetés előtt külön sorban jelennek meg. A végleges fizetendő összeget a fizetés jóváhagyása előtt ellenőrizheted.

Hogyan használhatok kedvezménykódot?

Ha a szervező kedvezménykódot biztosított, a vásárlási folyamatban add meg pontosan a kódot, majd ellenőrizd, hogy a kedvezmény megjelent-e az összesítőben.

Hol találom a jegyemet?

A sikeres vásárlás után a jegyet a rendeléskor megadott e-mail-címre küldjük. Ellenőrizd a levélszemét mappát is.

Nem érkezett meg a jegyem. Mit tegyek?

Ne vásárold meg újra a jegyet. Ellenőrizd az e-mail-címet és a levélszemét mappát, majd írj a [email protected] címre a rendelési adatokkal.

Kihez fordulhatok az eseménnyel kapcsolatban?

A WinterSUN szervezője a SUN Festival. Eseménnyel, programmal, helyszínnel vagy visszatérítéssel kapcsolatban a szervezői ügyfélszolgálatot éred el a [email protected] címen.

Ki kell nyomtatnom a jegyet?

Nem feltétlenül. A belépéshez a telefonodon is bemutathatod a jegyet, de kérjük, legyen elegendő töltöttség és elérhető legyen a QR-kód.

Módosíthatom vagy visszakérhetem a jegyemet?

A konkrét napra szóló WinterSUN-jegyeknél főszabály szerint nincs indokolás nélküli 14 napos elállás. Módosítás vagy visszatérítés csak a szervező által meghirdetett feltételek és az alkalmazandó jog alapján lehetséges.

Átadhatom másnak a jegyet?

Csak akkor, ha az esemény feltételei ezt nem tiltják. Névhez kötött vagy személyhez rendelt jegynél a szervező előzetes engedélye szükséges lehet.

Milyen fizetési módok érhetők el?

A fizetési oldalon az adott eseményhez engedélyezett módokat látod. A WinterSUN esetében kártyás és a szervező által megadott offline/adományozási lehetőség is megjelenhet.

Hogyan kérek számlát?

A számlázáshoz szükséges adatokat a vásárlás során add meg pontosan. Ha a számlával gond van, küldd el a rendelési azonosítót a [email protected] címre.

Hogyan kérem a személyes adataim törlését?

Írj a [email protected] címre az érintetti kérelmeddel. A jogszabály alapján kötelezően megőrzendő számlázási és rendelési adatokat a megőrzési idő végéig nem tudjuk törölni.

Ha a válaszod nincs itt, írj a [email protected] címre.